Vì sao sau khi update win máy tính lại mất kết nối wifi ? Đây là một câu hỏi từ một bạn trên Hoovada - nền tảng hỏi và đáp chuyên nghiệp trên nhiều lĩnh vực khác nhau giúp giải đáp thắc mắc của mọi người.
Đáp án đến từ bạn Nguyễn Phúc - một thành viên của Hoovada sống tại TPHCM.
Các máy tính thường bị mất mạng sau khi cập nhật Windows là bởi vì máy không thể tự động nhận địa chỉ từ bộ định tuyến, từ đó không thể kết nối chúng với internet.Sự cố này dù có hiện hữu thì cũng không mấy ảnh hưởng đến máy hay quá trình cập nhật Windows.
Bất kể lý do là gì, khi thiết bị không thể kết nối với mạng cục bộ hoặc internet sau bản cập nhật Windows 10 gần nhất thì vẫn luôn có nhiều cách để có thể khắc phục sự cố, và tất cả đều được chính Microsoft khuyến nghị bạn nên làm.
Cách khắc phục các sự cố mạng thường gặp sau khi cập nhật trên Windows 10
Nếu bản cập nhật chất lượng làm hỏng kết nối mạng, bạn có thể làm theo một số bước khắc phục sự cố cơ bản để giải quyết sự cố nhanh chóng.
1. Khởi động lại máy tính
Mặc dù nó có thể là hiển nhiên, nhưng nó không phải dành cho tất cả mọi người. Thông thường, một lần khởi động lại đơn giản có thể khắc phục hầu hết các sự cố phổ biến, bao gồm cả sự cố kết nối mạng và internet.
Để khởi động lại thiết bị, hãy sử dụng các bước sau:
- Vào Start
- Nhấp vào tùy chọn Nguồn.
- Chọn tùy chọn Khởi động lại.
Khi bạn hoàn tất các bước, hãy mở trình duyệt web và xác nhận internet đang hoạt động, tải một trang web khi khởi động lại.
Nếu biểu tượng mạng trong khu vực thông báo hiển thị kết nối đang hoạt động, nhưng bạn không thể mở một trang web cụ thể, hãy thử tải một trang web khác vì sự cố có thể xảy ra với trang web. Bạn cũng có thể thử sử dụng một trình duyệt khác để xác nhận vấn đề không phải do ứng dụng.
2. Xác nhận cài đặt mạng
Bước tiếp theo liên quan đến việc sử dụng các dòng lệnh để xác nhận vấn đề không phải là điều gì đó đang xảy ra giữa thiết bị và bộ định tuyến.
Để kiểm tra xem cấu hình mạng Windows 10 có hoạt động hay không, hãy sử dụng các bước sau:
- Vào Start.
- Ở thanh tìm kiếm, nhập Command Prompt vào và nhấp vào kết quả trên cùng để mở bảng điều khiển.
- Nhập lệnh sau để tìm địa chỉ IP của bộ định tuyến và nhấn Enter: ipconfig
- Xác nhận địa chỉ "Cổng mặc định" phải là địa chỉ của bộ định tuyến cục bộ.
- Nhập lệnh sau để xác định xem bộ định tuyến có thể truy cập được hay không và nhấn Enter: ping <địa chỉ IP của bộ định tuyến>
- Xác nhận trả kết quả thành công mà không bị mất gói trong đầu ra.
Sau khi bạn hoàn thành các bước, nếu trường Packet trả về với 4 kết quả thành công, kết nối của bộ định tuyến đang hoạt động, cho thấy rằng sự cố có thể nằm ở kết nối giữa bộ định tuyến và ISP. Hoặc có thể là trường hợp ISP hiện đang gặp sự cố.
Nếu bạn có thể truy cập Internet từ điện thoại của mình hoặc một máy tính khác được kết nối với cùng một mạng, thì vấn đề có thể là thiết bị được đề cập.
3. Bật giao diện Wi-Fi
Nếu không có kết nối với internet, giao diện không dây có thể không được kích hoạt.
Để kiểm tra và bật giao diện Wi-Fi, hãy sử dụng các bước sau:
- Mở cài đặt.
- Nhấp vào Network & Internet.
- Nhấp vào Wi-Fi.
- Bật công tắc chuyển đổi Wi-Fi.
Ngoài ra, bạn cũng có thể nhấp vào biểu tượng mạng "Not connected" từ khu vực thông báo trên thanh tác vụ và nhấp vào nút Wi-Fi.
Nếu có một nút vật lý ở trên thiết bị, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật nó lên để bật giao diện.
4. Kết nối lại với Wi-Fi
Trên máy tính xách tay, sự cố có thể là tín hiệu hoặc bộ điều hợp không dây, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách ngắt kết nối và kết nối lại với mạng.
Để kết nối lại với mạng Wi-Fi, hãy sử dụng các bước sau:
- Mở cài đặt.
- Nhấp vào Mạng & Internet.
- Nhấp vào Wi-Fi.
Mẹo nhỏ: Nếu phần không dây bị thiếu, Windows 10 không thể phát hiện bộ điều hợp mạng nữa, điều này có thể cho biết trình điều khiển hoặc sự cố phần cứng.
- Tắt rồi bật lại công tắc chuyển đổi Wi-Fi..
- Nhấp vào tùy chọn Show available networks.
- Chọn mạng không dây từ danh sách.
- Nhấp vào nút Connect.
Mẹo nhỏ: Hầu hết tất cả các bộ định tuyến hiện đại đều cho phép kết nối không dây sử dụng hai băng tần, bao gồm 2,4GHz và 5GHz, có thể xuất hiện như các mạng riêng biệt. Nếu bạn thấy cả hai mạng, bạn có thể thử kết nối với một tần số khác để xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không. Bạn có thể sử dụng hướng dẫn này để tìm hiểu thêm nhiều cách kết nối với mạng không dây.
- Xác nhận mật khẩu mạng không dây (nếu có).
- Nhấn Next.
Sau khi hoàn thành các bước, bạn sẽ có thể kết nối với mạng và internet. Bạn cũng có thể tạo báo cáo về lịch sử kết nối không dây để giúp chẩn đoán sự cố.
5. Bật lại bộ điều hợp mạng
Đôi khi các bản cập nhật có thể vô tình thay đổi cài đặt mà không có sự đồng ý của người dùng. Ví dụ: có thể xảy ra trường hợp cập nhật có thể vô hiệu hóa bộ điều hợp hoặc một tính năng cụ thể, chẳng hạn như Chế độ trên máy bay, chặn kết nối với internet.
Nếu bộ điều hợp mạng không có trong Settings, đó có thể là sự cố trình điều khiển hoặc bộ điều hợp có thể bị vô hiệu hóa.
Để kiểm tra và bật bộ điều hợp mạng trên Windows 10, hãy sử dụng các bước sau:
- Mở Settings
- Nhấp vào Network & Internet.
- Nhấp vào Status.
- Trong phần Advance network settings, nhấp vào tùy chọn Change adapter option.
- Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp và chọn Enable.
Sau khi bạn hoàn thành các bước, bộ điều hợp Wi-Fi hoặc Ethernet sẽ tự động bật và cấu hình lại.
- Tắt chế độ trên máy bay
Nếu chế độ Máy bay được bật, bạn sẽ không thể kết nối với mạng. Trong trường hợp cập nhật tự động bật tính năng này hoặc bạn quên rằng tính năng này đã được bật, bạn cần đảm bảo tắt tính năng này.
Để tắt Chế độ trên máy bay trên Windows 10, hãy sử dụng các bước sau:
- Mở cài đặt.
- Nhấp vào Network & Internet.
- Nhấp vào Airplane mode.
- Tắt công tắc chuyển đổi Chế độ máy bay.
- (Không bắt buộc) Khởi động lại máy tính của bạn.
Ngoài ra, bạn cũng có thể nhấp vào biểu tượng máy bay trên thanh tác vụ và nhấp vào nút Airplane Mode.
7. Tạo lại cấu hình Wi-Fi
Mỗi khi bạn kết nối với mạng không dây, thông tin đăng nhập, bảo mật và các cài đặt khác được lưu trữ trong một cấu hình. Trong trường hợp bạn gặp sự cố khi kết nối với một mạng cụ thể, đó có thể là sự cố với cấu hình.
Để khắc phục sự cố này, bạn có thể xóa và tạo lại hồ sơ bằng các bước sau:
- Mở Settings.
- Nhấp vào Network & Internet.
- Nhấp vào Wi-Fi, sau đó nhấp vào tùy chọn Manage known networks.
- Chọn mạng Wi-Fi gặp sự cố.
- Nhấp vào Forget.
- Nhấp vào biểu tượng kết nối mạng từ trên thanh Taskbar.
- Chọn mạng không dây có quyền truy cập internet.
- Nhấp vào nút Connect.
- Xác nhận khóa bảo mật mạng.
- Nhấp vào nút Next.
- (Tùy chọn) Nhấp vào nút Yes nếu bạn muốn đặt thiết bị ở chế độ có thể phát hiện trong mạng.
Sau khi bạn hoàn tất các bước, hãy sử dụng trình duyệt web để xác nhận Internet đã hoạt động trở lại. Bạn cũng có thể quản lý mạng Wi-Fi bằng công cụ dòng lệnh netsh và trong hướng dẫn này, bạn có thể tìm hiểu thêm về quy trình.
8. Khởi động lại bộ định tuyến
Nếu máy tính không gặp sự cố, bạn cũng có thể khởi động lại bộ định tuyến, đôi khi có thể khắc phục nhiều sự cố kết nối phổ biến.
Để khởi động lại bộ định tuyến gia đình, hãy sử dụng các bước sau:
- Tìm bộ định tuyến.
- Rút dây nguồn.
- Chờ ít nhất 60 giây.
- Kết nối lại dây nguồn.
Sau khi bạn hoàn thành các bước, hãy đợi ba đến năm phút để bộ định tuyến khởi động và kiểm tra kết nối.
9. Ping kết nối
Mở trình duyệt web và tải một trang web có thể xác nhận xem Internet có hoạt động hay không. Tuy nhiên, bạn cũng có thể sử dụng công cụ lệnh ping để kiểm tra kết nối một cách đáng tin cậy hơn.
Để kiểm tra kết nối mạng bằng lệnh ping thì bạn cần phải làm theo các bước sau:
- Mở Start.
- Vào thanh tìm kiếm, nhập Command Prompt vào và nhấp vào kết quả trên cùng để mở bảng điều khiển.
- Nhập lệnh sau để kiểm tra kết nối và nhấn Enter: ping google.com
Mẹo nhanh: Chúng tôi đang sử dụng "Google.com" làm ví dụ, nhưng bạn có thể sử dụng bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào để kiểm tra kết nối, chẳng hạn như "Bing.com".
- Xác nhận trả lời thành công mà không bị mất gói trong đầu ra.
Sau khi bạn hoàn thành các bước, nếu bạn thấy bốn kết quả trả về thành công, điều đó cho thấy rằng kết nối internet đang hoạt động.
Khi sử dụng kết nối có dây, bạn nên thay đổi cáp và cổng trên switch để loại bỏ khả năng xảy ra sự cố với các yếu tố đó.
Ngoài lệnh ping, Windows 10 còn cung cấp nhiều công cụ khác để khắc phục sự cố và khắc phục sự cố mạng.
Đáp án đến từ bạn Nguyễn Phúc - một thành viên của Hoovada sống tại TPHCM. Các bạn có thể kết nối với nhau thông qua Hoovada trên Facebook. Những câu hỏi hay khác trên Hoovada:
